Conseiller SAV H/F H/F

Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats,

La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance.

Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner
nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d’activités suivants : Bâtiment / Transport et logistique / Grande distribution / Métiers de la télécommunication / Digital et IT / Industrie / Tertiaire.

Notre client expérimenté et spécialisé dans son domaine d’activité, en forte croissance économique recherche la perle rare afin de renforcer son équipe,

Dans ce cadre, nous recherchons un/une CONSEILLER SAV H/F

Secteur : GRANDE DISTRIBUTION

Vos principales missions seront :

– La prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
– La relation avec nos fournisseurs ;
– La gestion administrative des SAV ;
– La mise en route l’accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
– La proposition de services complémentaires (location de matériel etc.) ;
– L’entretien de l’espace SAV ;
– La préparation et l’envoi des colis.

Le profil recherché

Vous serez notre perle si :
– Vous êtes rigoureux(euse) et soucieux(euse) d’un travail bien réalisé afin de pouvoir cerner les demandes des clients, pouvoir les conseiller et surtout suivre leur dossier,
– Vous êtes à l’aise avec l’informatique : Pack Office / LOGICIEL DE LA SOCIETE / SUIVI SAV / COMMANDE DES COMMANDES,
– La relation client est votre atout principale et vous saurez gérer une situation parfois difficile,
– Idéalement expérimenté en mécanique (motoculture / jardinage / paysagisme / mécanique automobile) vous êtes à l’aise avec la mécanique et vous savez trouver les solutions aux différents problèmes techniques,
– Vous respectez les consignes de sécurité.