Coordinateur service client H/F
10 octobre 2024
Forte d’une expérience depuis plusieurs années dans le recrutement & l’intérim, Access Work est présent en France et à l’international,
Notre équipe d’expert vous accompagne à trouver le poste qui vous convient en : Intérim / CDD / CDI et propulse votre carrière.
Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats,
La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance.
Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner
nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d’activités suivants : Bâtiment – Travaux publics / Transport et logistique / Industrie & Mécanique / Digital et IT / Tertiaire.
Envie de rejoindre une équipe avec de vraies valeurs humaines ? Alors n’attendez plus postulez !
Votre profil
- Vous possédez 2/5 ans d'expérience sur le même type de poste (alternance y compris), - Vous possédez une formation dans le domaine administratif / SAV / Commerce international, - Vous maîtrisez l'anglais de niveau : B2-C1 (obligatoire) - De nature et soucieux(euse) d'un travail bien réalisé, vous savez mener à bien vos missions, - Vous respectez les consignes de sécurité sur le lieu de mission.Vos missions
- Etablir un reporting d'activité quotidienne des flux entrants et sortants - Alerter et proposer des actions correctives en cas d'écarts sur les indicateurs de performance - Planifier les journées de travail des différents collaborateurs au sein de l'équipe Préparer des analyses spécifiques demandées par le Client -Rédiger les mails à destination des Particuliers, des Professionnels et également du Client - Répondre aux interrogations des Gestionnaires et de l'Equipe de la Relation Client sur le traitement des dossiers - Accompagner la mise en place de nouveaux process au sein de l'équipe - Accompagner et former au quotidien les nouveaux entrants - Gérer la partie RH en cas d'absence du managerVos avantages
Vos avantages au sein de l'entreprise : - Heures supplémentaires majorées - Prime de 13ème mois - Déplacement - Salle de sport mis à disposition des salariés - Crèche collective - Pour vous rendre en mission : Bus / Train / Voiture avec parking Au sein d'ACCESS WORK : AIDE VIA UNE PLATEFORME POUR : - Un logement à louer lors de vos missions - Financement de projet - Service d'accompagnement social - Complémentaire santé (mutuelle) - Location de voiture lors de vos missions - Garde d'enfant LES PETITS + : - Prime parrainage - Cadeaux - Accompagnement administratif - Application pour signer vos contrats / demander vos acomptes / visualiser vos fiches de paies - Demander vos documents : Attestation employeur / Certificat de travail / Solde de tout compte / Attestation de salaire CPAMType de contrat
IntérimRéférence offre
Début du contrat
Le plus rapidement possibleÀ pourvoir
Secteur d'activité
Industrie & Mécanique
Secteur géographique
Saint-Louis
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