Assistant(e) commercial(e) H/F

Votre profil

🎯 Profil recherché :

• Vous possédez : 2 à 3 ans d'expérience sur le même type de poste,

• Vous possédez un BAC/BTS ou équivalent dans le domaine du : COMMERCE / GESTION / ADMINISTRATIF,

• Véritable personne de confiance, vous mènerez à bien vos missions,

• De nature autonome et soucieux(euse) d'un travail bien réalisé, vous faites preuve de rigueur au sein de votre poste de travail,

• Vous respectez les consignes de sécurité.

Vos missions

🚀 En binôme avec les commerciaux et en lien direct avec la production, vous serez au cœur de la relation client :

Secrétariat commercial

- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus.

Support commercial à la vente

- Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.

Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux

- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.

Gestion des données clients (CRM)

- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs.
- Élaborer et analyser des statistiques de vente.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

Expérience

Première expérience en administration des ventes, support commercial ou assistanat technico-commercial, idéalement enCHR

Vos avantages

🚀 Ce qu’on t’offre :

Vos avantages au sein de la société :

- Ambiance TOP !
- Heures supplémentaires majorées à 125% - 37H

Vos avantages au sein d'ACCESS WORK :

AIDE VIA UNE PLATEFORME POUR :
- Un logement à louer lors de vos missions
- Financement de projet
- Service d'accompagnement social
- Complémentaire santé (mutuelle)
- Location de voiture lors de vos missions
- Garde d'enfant

LES PETITS + :
- Prime parrainage
- Cadeaux
- Accompagnement administratif
- Application pour signer vos contrats / demander vos acomptes / visualiser vos fiches de paies
- Demander vos documents : Attestation employeur / Certificat de travail / Solde de tout compte / Attestation de salaire CPAM

Formation

Formation commerciale et/ou technique (Bac+2 à Bac+3)