Chargé(e) de formation H/F

Le poste :

Notre client, expert dans son domaine recherche pour agrandir son équipe un/une Chargé(e) de formation H/F

Vos principales missions :

– Arbitrer conjointement avec la Responsable formation les priorités et projets de formation ;
– Organiser l’accueil et l’accompagnement des clients reçus au centre de formation : logistique de transport, hébergement, plan d’accès, organiser d’autres RV internes BU, etc.) ;
– Organiser l’accueil et l’accompagnement des salariés des BC’s reçus au centre de formation : analyse des besoins de formation, coordination pédagogique avec les ateliers, construction des parcours immersifs, lettre d’invitation, accompagnement pédagogique, suivi de la réalisation (présence et certificat de formation), tenir informée la référente RH des BC’s de ces projets ;
– Assurer la coordination technique des formations avec les différents ateliers : type d’équipement à aligner avec les besoins pédagogiques des clients ;
– Etablir les offres de formation clients, suivre leur validation dans le workflow des différents valideurs ;
– Saisir les offres dans le CRM ;
– Participer à la rédaction et à la mise en forme des modules de formation ;
– Suivre les mises à jour des modules de formation et leurs différentes versions ;
– Être force de proposition pour la conception de nouveaux modules selon les retours d’expérience clients ;
– Créer les comptes des nouveaux clients ;
– Etablir les factures d’acompte, suivre leur paiement avant planification des formations clients ;
– Demander et suivre la facturation finale avec le service Facturation & Logistique ;
– Veiller à la conformité juridique des contrats : revue des clauses avec la Responsable formation ;
– Suivre la bonne réalisation des formations : présence, certificat de formation ;
– Gérer les contacts post formation ;
– Effectuer un suivi des données statistiques de l’activité du centre de formation.

Le profil recherché : 

– Des compétences dans le domaine du commerce international et de la relation client ;
– Des connaissances en outils bureautique et en planification ;
– Un très bon niveau d’anglais,
– L’organisation et le relationnel sont pour vous des points forts de votre état d’esprit professionnel.